Opis spraw
Przygotowane dla klientów ZUS opisy spraw do
załatwienia, pogrupowane tematycznie, zawierają:
- możliwe sposoby załatwienia danej sprawy
(przez internet, osobiście, pocztą);
- wymagany zakres danych i wykaz dokumentów niezbędnych do jej
załatwienia;
- szczegółowy opis
czynności (krok po kroku, jakie musi podjąć klient w celu załatwienia
danej sprawy);
- terminy, w
jakich sprawa zostanie załatwiona przez ZUS;
- wskazówki co do dalszych kroków, które może podjąć klient po
rozstrzygnięciu sprawy.
-
Jak uporządkować dane na koncie ubezpieczonego
Ubezpieczony może złożyć wniosek o uporządkowanie danych na swoim koncie w ZUS.
-
Jak wyjaśnić nieprawidłowości w przekazywaniu składek do OFE
Ubezpieczony może złożyć wniosek o wyjaśnienie nieprawidłowości w przekazywaniu składek do OFE.
-
Jak zgłosić reklamację do informacji o stanie konta osoby ubezpieczonej
Ubezpieczony może zwrócić się do ZUS o wyjaśnianie nieprawidłowości dotyczących "Informacji o stanie konta ubezpieczonego w Zakładzie Ubezpieczeń Społecznych".
-
Jak dokonać zmiany danych identyfikacyjnych/adresowych ubezpieczonego
Ubezpieczony może złożyć wniosek o zmianę danych identyfikacyjnych/adresowych.
-
Jak uzyskać informacje dotyczące danych zgromadzonych na koncie ubezpieczonego
Ubezpieczony może złożyć wniosek o udzielenie informacji o danych zgromadzonych na jego koncie.