Elektroniczne zwolnienia lekarskie za czeską granicą
24 May 2019
Nasi czescy sąsiedzi właśnie wdrażają u siebie elektroniczne zwolnienia lekarskie. Na razie ich używanie jest w Czechach dobrowolne. Od 1 stycznia 2020 roku planuje się, że czescy lekarze będą wystawiali już wyłącznie elektroniczne zwolnienia lekarskie. Dlatego goście ZUS byli bardzo zainteresowani nie tylko tym, jak Zakład wdrażał system zwolnień elektronicznych, i jego architekturą IT. Chcieli również dowiedzieć się, w jaki sposób udało się przekonać do niego pracodawców, lekarzy i pacjentów.
Spotkanie otworzyła prof. Gertruda Uścińska, prezes ZUS, która powitała gości i zachęciła do wymiany wiedzy podczas tego spotkania i do dalszego kontaktu między instytucjami. Podkreśliła, że ZUS też korzystał z doświadczeń innych krajów europejskich. Szczególnie pomocne były doświadczenia kolegów z Litwy.
Kompleksowe wdrażanie systemu elektronicznych zwolnień lekarskich jest bardzo trudne i skomplikowane. „Nam, na szczęście, udało się przebyć tę drogę” – powiedziała prezes ZUS.
Przedstawiciele departamentów ZUS, którzy w szczególny sposób byli zaangażowani w opracowywanie i we wdrażanie systemu, opowiadali o swoich doświadczeniach. Zwracali uwagę na te zagadnienia, które są krytyczne w takim projekcie i wymagają dużego poświęcenia oraz pracy. Podkreślali, że interesariuszami, którzy wymagają szczególnego wsparcia, są lekarze i pacjenci. Lekarze potrzebują nie tylko szkolenia, ale i wsparcia aż do momentu samodzielnego wystawiania elektronicznych zwolnień lekarskich. Natomiast pacjenci potrzebują pewności, że ich zwolnienie lekarskie rzeczywiście trafi do właściwego odbiorcy i nigdzie nie zaginie.
Do sukcesu wdrożenia elektronicznych zwolnień lekarskich przyczyniły się wspólne konsultacje ze wszystkimi interesariuszami. Zakład przekazał im wiedzę o systemie, a oni wskazali możliwe trudności. Dzięki temu można było opracować nowe rozwiązania, które ułatwiają korzystanie z systemu. ZUS pokazał w ten sposób, że ważne dla niego jest zdanie interesariuszy. Oni zaś uzyskali pewność, że będą mogli korzystać z tego systemu w sposób komfortowy.
