Polityka cookies dla PUE ZUS/eZUS
19 August 2024
Słownik pojęć
Platforma Usług Elektronicznych ZUS (PUE ZUS) – to narzędzie, które umożliwia użytkownikom dostęp do ich danych w ZUS oraz ułatwia im dostęp do usług świadczonych przez ZUS.
Portal PUE ZUS – portal, w ramach którego użytkownik ma dostęp do usług świadczonych przez ZUS drogą elektroniczną.
eZUS – nowy portal usług elektronicznych ZUS, następca portalu PUE ZUS.
Portal PUE ZUS/eZUS wykorzystuje pliki cookies. Administratorem Twoich danych osobowych jest Zakład Ubezpieczeń Społecznych (z siedzibą w Warszawie przy ul. Szamockiej 3, 5).
W tym dokumencie informujemy o korzystaniu z plików cookies w portalu PUE ZUS/eZUS.
Czym są pliki cookies
Pliki cookies (tzw. ciasteczka) to niewielkie pliki tekstowe wysyłane przez odwiedzany serwis internetowy do urządzenia użytkownika (komputer, smartfon, tablet itp.).
W jakim celu używamy plików cookies
Pliki cookies w portalu PUE ZUS/eZUS są stosowane po to, aby:
- zapewnić prawidłowe działanie określonych funkcji portalu;
- obsługiwać sesje nawiązywane przez użytkowników portalu (zapamiętywać ustawienia portalu i preferencje dotyczące prywatności);
- zbierać anonimowe statystyki;
- optymalizować działanie portalu (pliki te m.in. zabezpieczają przed jego przeciążeniem).
Z jakich plików cookies korzystamy
Pliki cookies dzielimy w zależności od celu, w jakim je wykorzystujemy.
Pliki cookies używane w portalu PUE ZUS/eZUS są podzielone na następujące kategorie:
- niezbędne pliki cookies – pliki cookies, które są konieczne do korzystania z portalu PUE ZUS/eZUS. Służą m.in. do tego, by zapewnić stabilność jego funkcjonowania (mierzą ruch i zabezpieczają nas przed jego przeciążeniem). Te pliki cookies są niezbędne, aby ZUS mógł świadczyć usługi;
- funkcjonalne pliki cookies – służą do zapamiętania wybranych przez użytkownika preferencji dotyczących prywatności, wypełnienia udostępnionych przez ZUS formularzy on-line, zapamiętania ustawień strony internetowej. Te pliki ułatwiają korzystanie z portalu PUE ZUS/eZUS;
- analityczne pliki cookies – pozostałe pliki cookies, które wykorzystujemy jedynie wówczas, gdy użytkownik wyrazi na to zgodę. Te pliki cookies pomagają nam ulepszać i mierzyć wydajność portalu PUE ZUS/eZUS dzięki temu, że zbieramy i raportujemy informacje o tym, jak korzysta z niego użytkownik.
PUE ZUS/eZUS wykorzystuje pliki cookies stosowane przez narzędzie Google Analytics. Szczegółowe informacje znajdują się w polityce prywatności firmy Google dostępnej pod adresem: https://policies.google.com/privacy?hl=pl.
Jak długo będziemy korzystać z plików cookies
Wszystkie pliki cookies dzielimy ze względu na czas, na jaki są instalowane w przeglądarce użytkownika, na:
- stałe, które pozostają na urządzeniu użytkownika przez określony czas lub do momentu, aż zostaną ręcznie usunięte;
- sesyjne, które są plikami tymczasowo przechowywanymi w pamięci przeglądarki i usuwanymi w momencie zakończenia sesji. Są one niezbędne do tego, by portal działał prawidłowo. Ich zablokowanie może spowodować utratę sesji nawiązanej z portalem lub nieprawidłowe działanie niektórych funkcji.
Jak możesz zarządzać swoimi preferencjami dotyczącymi plików cookies
Podczas wizyty w portalu PUE ZUS/eZUS system wyświetli komunikat z informacją, że wykorzystuje on pliki cookies oraz że możesz zarządzać szczegółowo preferencjami dotyczącymi tych plików.
Jeśli nie chcesz, aby nasze pliki cookies były zapisywane na Twoim urządzeniu, kliknij przycisk „Zarządzaj opcjami”. Gdy go wybierzesz, możesz zdecydować, czy udzielisz zgód dotyczących poszczególnych kategorii plików cookies, z wyjątkiem plików technicznie niezbędnych, które stosujemy na portalu PUE/eZUS.
W przypadku niezbędnych plików cookies Twoja zgoda nie jest wymagana, ponieważ zapewniają one pełne i nieprzerwane funkcjonowanie naszej strony. Tego rodzaju pliki cookies są zwolnione z obowiązku uzyskania Twojej zgody na podstawie art. 173 ust. 3 ustawy Prawo telekomunikacyjne.
W każdym momencie możesz zmienić wyrażone przez siebie zgody. Aby to zrobić, wybierz „Ustawienia cookies” w stopce portalu PUE ZUS/eZUS.
Jak możesz wyłączyć/włączyć/zmienić obsługę plików cookies
W każdym momencie możesz zmienić ustawienia lub wyłączyć pliki cookies. Aby to zrobić, wybierz „Ustawienia cookies” w stopce portalu PUE ZUS/eZUS albo bezpośrednio w Twojej przeglądarce internetowej.
W zależności od tego, z jakiej przeglądarki korzystasz i w jakiej wersji, opcje zmian ustawień, usunięcia lub cofnięcia zgody mogą się różnić.
Poniżej zamieściliśmy linki do przykładowych instrukcji w przeglądarkach internetowych wykorzystywanych przez nasz system:
Jak przetwarzamy Twoje dane
W ZUS dokładamy należytej staranności, aby dane osobowe i informacje o naszych użytkownikach były chronione i przetwarzane zgodnie z powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.
Możemy przetwarzać dane dotyczące sposobu korzystania ze strony internetowej za pomocą urządzenia, którego używasz.
Niektóre z tych danych, w połączeniu z innymi danymi, mogą stanowić dane osobowe. Za pomocą stosowanych technologii internetowych możemy przetwarzać np.:
- nazwę strony internetowej, z której pochodzą pliki cookies, czas przechowywania ich na urządzeniu końcowym oraz ich unikalny numer;
- dane urządzenia (np. typ/model urządzenia, unikalne identyfikatory urządzeń, adres MAC, adres IP, system operacyjny, wersja systemu operacyjnego i ustawienia urządzenia, ustawiony język, rozdzielczość ekranu, wersja i rodzaj przeglądarki internetowej);
- zdarzenia (np. czas korzystania z witryny, ostatnia wizyta na stronie internetowej, długość wizyty na stronie, rodzaj odwiedzanych stron i podstron oraz to, na którym kroku jesteś w trakcie procesu);
- dane dotyczące lokalizacji (np. adres IP, dane o Twojej lokalizacji uzyskane za pomocą różnych technologii pozycjonowania);
- inne dane: dane na temat korzystania z witryn (np. źródło, z którego wszedłeś lub weszłaś na stronę, kliknięte przez Ciebie linki oraz wyrażone przez Ciebie zgody dotyczące plików cookies).
Ponieważ niektóre z wykorzystywanych przez nas plików cookies stanowią dane osobowe, poznaj prawa, które przysługują Ci zgodnie
z rozporządzeniem o ochronie danych osobowych (RODO).
Twoje dane osobowe są przetwarzane, abyśmy mogli zapewnić działanie podstawowych funkcji portalu PUE ZUS/eZUS. Jeżeli wyrazisz stosowną (dobrowolną) zgodę, Twoje dane będą przetwarzane również po to, aby system dostarczył Ci usługi i komunikaty dopasowane do Twoich preferencji oraz abyśmy mogli analizować ruch na stronie i zapewnić stabilne działanie systemu (w zależności od zaznaczonych przez Ciebie preferencji).
Szczegółowe informacje o przetwarzaniu Twoich danych osobowych za pośrednictwem PUE ZUS/eZUS oraz o przysługujących Ci prawach znajdziesz na stronie internetowej: bip.zus.pl/rodo/rodo-klauzule-informacyjne.
W sprawach dotyczących przetwarzania Twoich danych osobowych oraz korzystania z Twoich praw związanych z przetwarzaniem danych w ZUS możesz się kontaktować z Inspektorem Ochrony Danych:
- mailowo pod adresem: odo@zus.pl
- lub listownie pod adresem: Zakład Ubezpieczeń Społecznych, ul. Szamocka 3, 5, 01-748 Warszawa.
Dane dotyczące Inspektora Ochrony Danych są dostępne na naszej stronie internetowej BIP ZUS.
Jak możesz zgłosić problemy z usługami
W przypadku problemów związanymi ze świadczonymi usługami możesz się z nami skontaktować w następujący sposób:
- osobiście w placówce ZUS lub listownie – dane adresowe jednostek ZUS;
- telefonicznie za pośrednictwem Centrum Kontaktu Klientów ZUS (CKK): 22 560 16 00, w dni robocze od poniedziałku do piątku
w godzinach 7.00–18.00; - e-mailem: cot@zus.pl;
- przez PUE ZUS/eZUS dostępną ze strony www.zus.pl po zalogowaniu (to nasza elektroniczna skrzynka podawcza).
Jeśli podejrzewasz, że wystąpił incydent bezpieczeństwa, zgłoś go. Aby to zrobić, zaloguj się na konto w PUE ZUS i kliknij przycisk „Zgłoś incydent bezpieczeństwa informacji” w górnej części strony.
W jaki sposób informujemy o zmianach w Polityce cookies
Jeśli wprowadzimy jakiekolwiek istotne zmiany w sposobie gromadzenia, wykorzystywania lub udostępniania informacji przechowywanych w plikach cookies, powiadomimy Cię o tym. Umieścimy w widocznym miejscu powiadomienie o zmianach w portalu PUE ZUS/eZUS (obok przycisku „Polityka cookies” znajduje się informacja o dacie jej aktualizacji).
Zalecamy sprawdzanie tej strony od czasu do czasu, aby uzyskać informacje o wszelkich zmianach w Polityce cookies lub innych naszych zasadach.
