Młodszy konsultant
Szczegóły oferty pracy
-
Nazwa jednostki organizacyjnej
Centrum Kontaktu Klientów ZUS (CKK)
-
Nazwa komórki organizacyjnej
Wydział Kontaktu Klientów w sprawach Świadczeń dla Rodzin w Tomaszowie Lubelskim
-
Miejsce pracy
ZUS Inspektorat w Tomaszowie Lubelskim
-
Adres miejsca pracy
ul. Jana Pawła II 6, 22-600 Tomaszów Lubelski
-
Województwo
lubelskie
-
Nazwa stanowiska
Młodszy konsultant
-
Zadania
Zapewnia telefoniczną obsługę klientów ZUS, w tym w ramach prowadzonych telefonicznych kampanii wychodzących i przychodzących oraz obsługę korespondencji elektronicznej (email, czat) w ramach CKK.
-
Wymagania
Niezbędne:
- wykształcenie średnie
Mile widziane:
- wykształcenie wyższe
Wymagania dodatkowe
- znajomość ustawy o systemie ubezpieczeń społecznych
- znajomość ustawy o wspieraniu rodziców w aktywności zawodowej oraz w wychowaniu dziecka "Aktywny rodzic"
- mile widziana znajomość technik obsługi klienta
- umiejętność obsługi pakietu MS Office
- łatwość formułowania wypowiedzi i nienaganna dykcja
- komunikacja
- orientacja na klienta
- współpraca
- radzenie sobie w sytuacjach trudnych
- nastawienie na rozwój
- mile widziana znajomość języków obcych
Wymagane dokumenty
- CV
- list motywacyjny ze wskazaniem stanowiska o jakie kandydat się ubiega
- skany dokumentów potwierdzających posiadane wykształcenie
Jeżeli nie chcesz, abyśmy przetwarzali dodatkowe dane o Tobie, nie umieszczaj ich w swoich dokumentach.
Dokumenty należy przesłać przez formularz aplikacyjny wybierając Aplikuj na dole oferty.
Dodatkowe informacje
- oferta niekompletna nie będzie rozpatrywana
- dokumenty przesłane po terminie nie będą rozpatrywane
- skontaktujemy się e-mailowo lub telefonicznie (w przypadku braku adresu e-mail) tylko z kandydatami spełniającymi wymagania formalne
- proces rekrutacji obejmować będzie test wiedzy i rozmowę kwalifikacyjną
-
Termin, do którego należy składać dokumenty
20-11-2024
-
Oferujemy
- umowę o pracę
- stabilne zatrudnienie
- możliwość rozwoju zawodowego
- dobre warunki pracy (lokalowe, wyposażenie stanowiska pracy)
- pracę w zmiennych godzinach pracy ustalanych w harmonogramie czasu pracy
- do składania dokumentów zachęcamy osoby z niepełnosprawnością
Zakład Ubezpieczeń Społecznych jest pracodawcą przyjaznym osobom z niepełnosprawnościami. Stwarza pracownikom optymalne środowisko pracy, uwzględniając ich potrzeby. Istnieje możliwość dostosowania stanowiska pracy i jego wyposażenia do indywidualnych potrzeb osób z niepełnosprawnościami.
Wyposażenie stanowiska pracy:
- sprzęt komputerowy,
- sprzęt biurowy.
Warunki wykonywania pracy:
- spełniają warunki określone wymogami bhp i ppoż.
- polegają na obsłudze komputera powyżej 4 godzin na dobę
- wiążą się z telefonicznym kontaktem z klientem ZUS
- konieczność odbywania podróży służbowych
- budynek 1-piętrowy z windą oraz pomieszczeniami sanitarnymi dostosowanymi do potrzeb osób z niepełnosprawnościami
- stanowisko pracy zlokalizowane w pomieszczeniach biurowych na 1 piętrze
- drzwi przy wejściu do budynku otwierają się automatycznie
- w bezpośrednim sąsiedztwie wejścia do budynku znajdują się miejsca parkingowe dla osób z niepełnosprawnościami
